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專注Facebook營銷培訓(xùn)——深圳拓?fù)?020形象宣傳片全新發(fā)布
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從前期分析到廣告投放策略到數(shù)據(jù)優(yōu)化
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【干貨視頻】跨境電商紅利褪去,如何挖掘新區(qū)域、新模式的藍(lán)海
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速度優(yōu)化 + 用戶體驗(yàn)重塑帶來轉(zhuǎn)化率85%提升的案例分析

 核心成果 

1速度飛躍

1PC端性能評分 10 → 55 (提升450%
2移動(dòng)端速度得分:1   40 (提速40倍)
3首屏加載時(shí)間:  4.8  1.1秒(縮短77%
2用戶行為改善
1平均停留時(shí)間:47 → 2分鐘(提升255%
2跳出率:60% → 28%(下降53%
3商業(yè)價(jià)值提升
1轉(zhuǎn)化率:增長85%
2銷售額:逆勢提升16%(廣告流量減少 50% 以上的背景下)

二、客戶背景

1項(xiàng)目類型:新品牌獨(dú)立站(運(yùn)營時(shí)長<4個(gè)月)
2合作契機(jī)
1初期依賴Google Ads,但ROI持續(xù)低迷(3個(gè)月無改善)
2終止低效廣告合作后,選擇 深圳拓?fù)?/span> 獨(dú)立站代運(yùn)營服務(wù)
3優(yōu)化周期20253月啟動(dòng),1個(gè)月內(nèi)完成核心優(yōu)化

三、問題診斷

表一 問題發(fā)現(xiàn)與診斷列表
 
 

四、優(yōu)化策略與執(zhí)行

1技術(shù)攻堅(jiān)(1周)
1網(wǎng)站CDN加速 代碼壓縮,減少資源加載時(shí)間
2移動(dòng)端專項(xiàng)優(yōu)化:圖片懶加載 + 關(guān)鍵渲染路徑重構(gòu)
3建立實(shí)時(shí)性能監(jiān)控體系,追蹤1+ 核心指標(biāo)

 2體驗(yàn)升級(2周) 
1信任體系:部署商品評價(jià)系統(tǒng) + Trustpilot第三方認(rèn)證+Yopto產(chǎn)品評價(jià);
2智能交互:7×24小時(shí)AI客服WillDesk,預(yù)判用戶常見問題并主動(dòng)和客戶發(fā)消息;
3內(nèi)容呈現(xiàn):主圖視頻化 + 視頻觀看—產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)構(gòu)建Toltoys

 3數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(持續(xù)) 
1A/B測試關(guān)鍵頁面,提升按鈕點(diǎn)擊率32%
2EDM持續(xù)發(fā)送與追蹤、優(yōu)化;
3熱力圖分析用戶點(diǎn)擊行為,優(yōu)化頁面布局

五、效果對比分析

1性能指標(biāo)
表二 網(wǎng)站性能優(yōu)化前后數(shù)據(jù)對比表
 
2、對應(yīng)圖片數(shù)據(jù)分析
圖1
圖2
圖3
        優(yōu)化前:20251月,平均停留時(shí)間47秒,跳出率超過60%
2)優(yōu)化后:20253月,停留時(shí)間超過2分鐘,提高了200%;跳出率28%,降低了超過50%
圖4
3商業(yè)指標(biāo)
關(guān)鍵數(shù)據(jù)優(yōu)化截圖如下:
圖5
表三 關(guān)鍵指標(biāo)優(yōu)化前后對比表
 

六、深度洞察

1用戶體驗(yàn)>廣告投放
關(guān)閉低效廣告后,通過優(yōu)化留存實(shí)現(xiàn)銷售額增長16%,驗(yàn)證用戶質(zhì)量>流量數(shù)量邏輯。
2速度的邊際效益
首屏加載每快1可提升轉(zhuǎn)化率0.5-1%Google研究),本案例速度已達(dá)行業(yè)前30%水平。
3信任基建的乘數(shù)效應(yīng)
評價(jià)系統(tǒng)上線后加購率提升37%AI客服降低退單率21%

七、客戶證言

深圳拓?fù)鋱F(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)證明,優(yōu)化用戶體驗(yàn)比盲目投廣告更有效。現(xiàn)在我們的自然轉(zhuǎn)化率已反超廣告渠道,這才是品牌長期價(jià)值!
——公司負(fù)責(zé)人Bruce王總

行動(dòng)建議獨(dú)立站賣家應(yīng)優(yōu)先檢測以下三項(xiàng):
性能健康度LCP<2.5s,F(xiàn)ID<100ms,CLS<0.1
移動(dòng)體驗(yàn):速度評分>40-50
信任工具:至少部署3種用戶信任建設(shè)插件

了解深圳拓?fù)洫?dú)立站代運(yùn)營,請查看:
http://www_tuoputech_com.jzxnh.cn/knowledge/dtc-overseas-operation-k00434k1.html
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B2B半年贏得40萬美金漲粉13倍

以下為廣告投放6個(gè)月的成效:

  • 40萬:獲得合計(jì)40萬美金意向較大并可跟進(jìn)的項(xiàng)目

  • 21200:通過Facebook詢盤已簽訂21200美金的項(xiàng)目

  • 10萬:100,000次貼文互動(dòng)

  • 10383:主頁精準(zhǔn)粉絲數(shù)從699到10383,增長9684

  • 3000:約3000條消息留言

  • 300:約300條貼文評論

  • 122:帶來122條有效并持續(xù)跟進(jìn)的詢盤

  • 1:日均可獲得8-10個(gè)有效詢盤,單個(gè)詢盤成本低至1美元


快意電梯股份有限公司創(chuàng)立于1998年,是集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和售后服務(wù)為一體的大型專業(yè)電梯企業(yè),于2017年3月正式登陸深圳中小板(股票代碼:002774),具備國家質(zhì)監(jiān)總局頒發(fā)的特種設(shè)備制造、安裝、改造和維修保養(yǎng)A 級資質(zhì)。

快意電梯是中國最早出口的中國電梯品牌,連續(xù)七年中國電梯品牌出口排名第一,全球設(shè)有7家全資子公司,產(chǎn)品行銷至35個(gè)國家和地區(qū)。

外貿(mào)新方向,用社交媒體降低獲客成本

過去10年,拓展海外B端客戶均是通過國內(nèi)外展會和B2B平臺獲取,但有效詢盤與線索成本越來越高,訂單碎片化、小額化,轉(zhuǎn)化價(jià)值不高。面對不斷上漲的獲客成本,快意電梯希望借助于Facebook等新型模式拓展海外市場,用較低的成本獲取海外客戶。
 

改變傳統(tǒng)獲客方式,讓業(yè)務(wù)駛向快速增長的賽道

為了能帶來更多精準(zhǔn)詢盤,深圳拓?fù)?/strong>團(tuán)隊(duì)與快意電梯合作開始以來,F(xiàn)acebook運(yùn)營人員多次前往總部,詳細(xì)了解產(chǎn)品特性和企業(yè)業(yè)務(wù)模式后,才確定快意電梯的Facebook代運(yùn)營方案。
 

合作期間運(yùn)營過程如下:

1.通過Facebook主頁建設(shè)傳達(dá)品牌形象。


2.服務(wù)期間平均每周發(fā)5篇帖子,內(nèi)容包含圖文、視頻等創(chuàng)意,詳細(xì)展示產(chǎn)品項(xiàng)目、公司文化、團(tuán)隊(duì)專業(yè)性。

 

3.針對不同人群(海外客戶及代理商)創(chuàng)建消息互動(dòng)廣告、貼文互動(dòng)、表單廣告,獲取不同目標(biāo)群體互動(dòng)從中產(chǎn)生詢盤,通過表單廣告獲取潛在客戶的線索信息。

4.為快意電梯員工提供Facebook培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部員工學(xué)會操作,以確保對詢盤回復(fù)及時(shí)。
 

5.周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)回饋,以后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤,做出精確調(diào)整。
 

6.合作六個(gè)月,已看到顯著的成效。主頁粉絲從699個(gè)增長至10383個(gè),日均可獲得8-10個(gè)有效詢盤,單個(gè)詢盤成本低至1美金,第四個(gè)月成交第一位通過Facebook詢盤的客戶,獲得122條可持續(xù)跟進(jìn)的詢盤。新產(chǎn)品發(fā)布、展會信息,都能夠快速觸及目標(biāo)人群,獲得反饋。


通過Facebook營銷獲客,對于外貿(mào)企業(yè)而言,只是增加一個(gè)獲客方式的來源,再通過精細(xì)化、專業(yè)化的運(yùn)營,從而降低獲客成本,并不會改變企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)及成本結(jié)構(gòu),所以可行性非常強(qiáng)。把握社交媒體流量紅利,每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會駛?cè)肟焖僭鲩L的賽道!
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巧用 Facebook,促成亞馬遜旺季爆單
 
 運(yùn)營概述:
某亞馬遜玩具車賣家,正確運(yùn)用Facebook營銷漏斗,以內(nèi)容創(chuàng)意吸引用戶對產(chǎn)品和品牌的了解度,借助于視頻提高用戶對產(chǎn)品的了解和點(diǎn)擊的明知度,通過折扣、送產(chǎn)品等活動(dòng)提高了頁面用戶的參與意愿,最終在歐美年底旺季到來前引導(dǎo)賣家進(jìn)入亞馬遜店鋪,并成功打造了兩個(gè)旺季爆品。
 10倍旺季期間的銷售,是過往平常的10倍
4倍2017年旺季的銷量,是2016年旺季的4倍
3倍經(jīng)過Facebook引流后,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提升3倍
賣家原本狀況:
(1)亞馬遜站內(nèi)PPC廣告單價(jià)不斷攀升
 
(2)流量轉(zhuǎn)化率下降,ACOS持續(xù)增加,利潤不斷壓縮
 
(3)新產(chǎn)品推出后,無法很快地觸及買家群體
 
(4)開通了Facebook主頁,但是缺乏專業(yè)的運(yùn)營,對運(yùn)營成效也無法有效分析。
 
  
 
巧用 Facebook,促成亞馬遜旺季爆單
巧用 Facebook,賣家旺季爆單
賣家目標(biāo):建立與用戶間良好的互動(dòng)平臺,降低廣告成本,提高轉(zhuǎn)化率,打造品牌形象。
操作過程:(1)提供專業(yè)的FB培訓(xùn);(2)通過AB測試把握有價(jià)值流量; (3)依照營銷漏斗,提高用戶互動(dòng)率;(4)注重使用視頻,提升用戶對產(chǎn)品的熟悉度,減少“誤點(diǎn)擊”;(5)推出Giveaway或折扣活動(dòng),增加用戶信任度和參與度。
操作成效(見截圖):兩個(gè)listing轉(zhuǎn)化率分別為8.18%27%
賣家反饋(James李總):在2017年旺季營銷中,F(xiàn)acebook對我們的亞馬遜站內(nèi)運(yùn)營起到了很大的助推作用,兩個(gè)listing成功打造爆品,在美國站和德國站上都取得了非常好的成績。感謝深圳拓?fù)溥\(yùn)營同事給予我們的大力協(xié)助!希望未來可以更好地合作。
巧用 Facebook,賣家旺季爆單
折扣平臺Vipon利用FB引流/轉(zhuǎn)化
客戶概述:Vipon是針對亞馬遜全球站點(diǎn)的折扣促銷平臺,連接亞馬遜、亞馬遜賣家和海量的全球營銷紅人資源。Vipon團(tuán)隊(duì)通過FB為網(wǎng)站引流,但是面臨如下問題:(1)對素材、文案缺乏專業(yè)了解;(2)缺乏Giveaway、Offer等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);(3)廣告類型單一
解決方案:(1)集中提供FB培訓(xùn)+公司內(nèi)訓(xùn)+日常電話及QQ培訓(xùn);(2)根據(jù)產(chǎn)品類型選定受眾、文案、發(fā)送時(shí)間;(3)通過Giveaway、Offer折扣提高用戶活躍度和網(wǎng)站流量;(4)通過廣告組合,降低粉絲獲取及流量成本;(5)設(shè)置用戶轉(zhuǎn)化目標(biāo),并準(zhǔn)確安裝相應(yīng)的事件代碼,通過再營銷廣告提高轉(zhuǎn)化率(6)利用YouTube紅人,為DBPOWER運(yùn)動(dòng)相機(jī)新品引流并成功打造爆品。
運(yùn)營成效:(1)FB粉絲活躍度是過往的5倍;(2)FB引流成本是原廣告引流成本的1/3;(3)每天通過FB到達(dá)網(wǎng)站的自然流量超過2000 P;(4)成功為DBPOWER新品打造Best Seller
折扣平臺Vipon利用FB引流/轉(zhuǎn)化
B2C獨(dú)立站賣家運(yùn)用FB推廣新品
賣家背景:從事狩獵瞄準(zhǔn)器產(chǎn)品的新賣家,希望通過Facebook快速打開知名度和獲取訂單
操作過程:(1)使用分析結(jié)合Facebook拆分測試廣告,確定產(chǎn)品的用戶人群;(2)結(jié)合季節(jié)制作符合用戶習(xí)慣的內(nèi)容創(chuàng)意;(3)借助活動(dòng)促進(jìn)粉絲傳播活動(dòng)和主頁,提高品牌曝光和粉絲互動(dòng);(4)通過多種廣告組合,提高廣告成效,促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化
操作成效:(1)2個(gè)月積累了3000活躍粉絲;(2)不到0.1美金/次的引流成本,網(wǎng)站90%流量源于Facebook;(3)通過事件營銷,網(wǎng)站第二個(gè)星期即開始出現(xiàn)訂單,并保持出單
B2C獨(dú)立站賣家運(yùn)用FB推廣新品
亞馬遜寵物用品賣家利用FB轉(zhuǎn)化
賣家背景某亞馬遜寵物用品新賣家,希望借助Facebook建立一個(gè)寵物愛好者社群,更好地與用戶群體互動(dòng),并且促進(jìn)用戶到亞馬遜下單、留評等。
操作內(nèi)容:(1)主頁創(chuàng)意更新;(2)投放Facebook拆分測試廣告,準(zhǔn)確地確定了受眾的性別、年齡、特征、愛好品牌;(3)用戶評選活動(dòng)提高主頁粉絲的互動(dòng)性,讓用戶自主產(chǎn)生內(nèi)容;(4)Giveaway、Offer等活動(dòng)吸引寵物愛好者參與與轉(zhuǎn)發(fā)。
成效統(tǒng)計(jì):(1)運(yùn)營2個(gè)多月吸引4000+個(gè)精準(zhǔn)粉絲;(2)廣告成效均在8分以上,部分滿分;(3)主頁互動(dòng)率5%+;(4)通過Giveaway活動(dòng),每次有效獲得超過10個(gè)VP購買及review;折扣碼使用率70%+。
亞馬遜寵物用品賣家利用FB轉(zhuǎn)化
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